Polityka Prywatności

1. Dane Administratora

Handy Express Reparaturen GmbH
Dietikon, Szwajcaria
CHE: 020.4.063.136-6
Email: info@neuroagent24.ai
Strona: ai-agent24.pl

2. Jakie Dane Zbieramy

2.1 Dane Zbierane Bezpośrednio

• Formularz kontaktowy: Imię, nazwisko, email, telefon, wiadomość
• Zaproszenie do konsultacji: Nazwa firmy, branża, zakres projektu
• Email newsletter: Adres email (tylko na wyraźną zgodę)

2.2 Dane Zbierane Automatycznie (Analytics)

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• Strony odwiedzone i czas spędzony
• Kraj i miasto (na podstawie IP)
• Typ urządzenia (mobilne/desktop)

Narzędzie: Google Analytics 4 (z anonimizacją IP)

2.3 Pliki Cookie

Używamy cookies do:

• Preferencji języka użytkownika
• Statusu zgody na cookies (RODO Consent Mode)
• Sesji użytkownika (bezpieczeństwo)

Wszystkie cookies analityczne wymagają wyrażonej zgody przed instalacją.

3. Cel Przetwarzania Danych

• Obsługa zapytań: Odpowiadanie na wiadomości z formularza kontaktowego
• Analityka strony: Zrozumienie zachowania użytkowników, optymalizacja doświadczenia
• Marketing: Newsletter (tylko na wyraźną zgodę)
• Bezpieczeństwo: Ochrona przed złośliwym kodem, spam filtration

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

• Art. 6(1)(a) RODO: Wyrażona zgoda (cookies, newsletter)
• Art. 6(1)(b) RODO: Konieczne do wykonania umowy (zapytania o usługi)
• Art. 6(1)(f) RODO: Uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka)

5. Jak Długo Przechowujemy Dane

• Zapytania kontaktowe: 2 lata (lub do czasu zawarcia umowy)
• Analytics (GA4): 14 miesięcy (automatyczne usuwanie)
• Email newsletter: Do czasu rezygnacji
• Cookies: 12 miesięcy (albo do czasu wyczyszczenia przeglądarki)

6. Twoje Prawa

Masz prawo do:

• Dostępu: Uzyskania kopii swoich danych
• Sprostowania: Poprawy nieprawidłowych danych
• Usunięcia: Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania: Zawieszenia przetwarzania
• Przeniesienia: Otrzymania danych w strukturalnym formacie
• Sprzeciwu: Odmowy przetwarzania w celach marketingowych
• Wycofania zgody: W każdej chwili (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się: info@neuroagent24.ai

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie HTTPS (SSL/TLS)
• Szyfrowanie danych w spoczynku
• Ograniczony dostęp do danych (tylko pracownicy uprawnieni)
• Regularne kopie zapasowe
• Monitorowanie bezpieczeństwa

8. Google Analytics 4 (Consent Mode)

Analytics jest zawsze włączony — zbiera dane w trybie anonimowym bez śledzenia identyfikowalnych osób.

Ustawienia:

• IP anonymization (adres IP jest usuwany)
• Consent Mode v2 (brak identyfikacji użytkowników)
• Brak śledzenia konwersji publicitaires
• Zbieramy: kraje, urządzenia, strony, czasy, ruch (nie: nazwy, email, identyfikatory)

Identyfikator GA4: G-H3MH8EGRVZ

Zgodność RODO: Ta metoda jest GDPR-compliant — nie wymaga wyrażonej zgody, ponieważ dane są całkowicie anonimowe.

9. Odbiorcy Danych

Dane mogą być ujawnione:

• Google (Analytics): W celu analizy strony
• Dostawcy hosting: W celu przechowywania strony (serwer: Niemcy/Europa)
• Służby publiczne: Jeśli wymagane przez prawo

Nie sprzedajemy ani nie dzielimy się danymi z innymi firmami.

10. Skontaktuj Się z Nami

Pytania dotyczące prywatności:
Email: info@neuroagent24.ai

Jeśli masz zastrzeżenia, możesz również złożyć skargę do Švájcarskeho nadzoru ochrony danych (FDPIC).